Puis-je inscrire des personnes supplémentaires à mon séjour ?

Rassurez-vous, c’est un cas de figure fréquent. Il vous suffit de nous remettre un chèque bancaire du montant équivalent au montant prévu en Chèque-Vacances : nous le conserverons de côté, en attente de réception de vos Chèques-Vacances Classic . Un conseil, demandez à votre organisme/employeur de commander le format dématérialisé auprès de l’ANCV appelé Chèque-Vacances Connect, pratique et facile d’utilisation, nous l’acceptons également.

PERSONNES SUPPLEMENTAIRES :
1 - En EMPLACEMENT NU, le nombre de personnes maximum par emplacement est de 6.
2 - En LOCATION, c'est fonction du camping et de la capacité d'accueil de l'hébergement choisi, merci de consulter la rubrique Votre Hébergement

VISITEURS : après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis dans le terrain de camping sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent. Le campeur peut recevoir un ou des visiteurs après déclaration à l’accueil. Si ces visiteurs sont admis à pénétrer dans le terrain de camping, le campeur qui les reçoit sera tenu d’acquitter une redevance, dans la mesure où le visiteur a accès aux prestations et/ou installations du terrain de camping. Cette redevance fait l’objet d’un affichage à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil. Les voitures des visiteurs sont interdites dans le terrain de camping, y compris sur le parking.

1 - La location ou l'emplacement est personnel(le). Il est interdit de sous-louer ou de céder l'emplacement ou la location à un tiers. Seules les personnes inscrites sur le contrat sont autorisées à séjourner sur le camping. Une réservation nominative ne peut être cédée ni échangée.
2 -  La réservation confirmée par le versement d'un acompte vaut contrat et acceptation des conditions générales de vente entre ATLANTIQUE PELLERIN VACANCES et le client. Elle sera confirmée par l'envoi d'un document intitulé : "confirmation de réservation" précisant les dates, le lieu, le tarif et les conditions de séjour.
Après l'envoi du contrat rempli et signé, une copie vous sera retournée sur demande après signature de notre part sauf en cas de réservation sur le site internet.
En cas de départ anticipé, quelles qu'en soient les circonstances, la totalité des jours réservés, sera dûe au camping.

Oui, il vous est possible d'ajouter ou retirer une personne, un animal, une prestation à votre séjour. Pour celà, merci d'utiliser le formulaire de contact pour nous signaler par email ce que vous souhaitez modifier en rappelant votre n° de réservation.

Toute demande de modification d’une réservation (dates, type, camping) est étudiée par APV. Elle peut être acceptée ou refusée et entrainera des « frais de modification » de 35€ (modifications gratuites pour les informations personnelles : numéro de téléphone, adresse postale, adresse mail, date de naissance, participants*, immatriculation ou ajout de prestations complémentaires). Toute modification pouvant entraîner une variation du montant de la redevance en plus ou en moins doit être signalée à l'arrivée. En cas de déclaration inexacte du preneur, le présent contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées seront acquises au loueur.
*(Attention : cela ne concerne pas le changement de titulaire de dossier qui est une modification payante si possible et/ou acceptée).

Cher client, ces précisions étant nécessaires afin d'éviter toute équivoque, nous vous remercions pour votre confiance et souhaitons que vos prochaines vacances puissent vous laisser le meilleur des souvenirs.

Médiateur : les réclamations ne seront prises en considération que si elles sont signées, datées, aussi précises que possible et se rapportant à des faits relativement récents. En cas de litige et après avoir saisi le service client de l’établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de réclamation écrite, par LRAR, auprès de l’exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le client : Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice CM2C – 14 rue Saint Jean 75017 Paris : « en cours de validation par la CECMC ».

Vous avez la possibilité de réserver :

• par téléphone au 02 51 56 08 78
• en ligne sur www.camping-apv.com
• en envoyant votre contrat par courrier à Camping APV - Atlantique Pellerin Vacances - BP 229 - 85402 Luçon
• Conditions générales de vente

Ce sont les frais administratifs nécessaires au traitement de votre dossier en réservation.

• 31€ lors d'une réservation par téléphone auprès de l'une de nos conseillères
• 11€ lors d'une réservation de séjour en ligne sur internet

Toute demande de modification d’une réservation (dates, type, camping) est étudiée par APV. Elle peut être acceptée ou refusée et entrainera des « frais de modification » de 35 € (modifications gratuites pour les informations personnelles : numéro de téléphone, adresse postale, adresse mail, date de naissance, participants*, immatriculation ou ajout de prestations complémentaires).
Toute modification pouvant entraîner une variation du montant de la redevance en plus ou en moins doit être signalée à l'arrivée. En cas de déclaration inexacte du preneur, le présent contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées seront acquises au loueur.
*(Attention : cela ne concerne pas le changement de titulaire de dossier qui est une modification payante si possible et/ou acceptée).

L'acompte est le montant initial que vous versez à Atlantique Pellerin Vacances afin de confirmer votre séjour :

• Toute réservation d'emplacement nu doit être accompagnée d'un acompte de 25% + 31€ de frais de dossier ou 11€ de frais de dossier en basse-saison pour un week end et/ou une nuit + éventuellement l'option annulation.
• Toute réservation de location doit être accompagnée d'un acompte de 25% + 31€ frais de dossier (11€ pour une réservation par internet ou court-séjour en basse-saison) + éventuellement l’option annulation. Le solde en location sera à régler 4 semaines avant votre date d'arrivée.

Pour toute réservation en location d'hébergement ou d'un emplacement Premium, un dépôt de garantie de 200€ doit être versé via SWIKLY.
Connectez-vous depuis votre compte APV pour valider votre dépôt de garantie SWIKLY avant votre arrivée. En cas d'oubli, vous recevrez un lien sécurisé avant votre arrivée afin d'enregistrer votre caution. 

Dans tous les cas, ce dépôt de garantie n'est pas débité de votre compte bancaire et n'impacte pas votre plafond bancaire.

En fin de séjour, dans le cadre où l'entretien n'a pas été effectué correctement par vos soins, la caution de ménage d'un montant de 150€ (locatif 2 chambres) à 200€ (locatif 3 chambres) sera prélevée sur votre dépôt Swikly.
Par ailleurs, dans le cas de dégradations matérielles dans l'hébergement, un forfait correspondant au coût du matériel endommagé sera prélevé sur le même principe.

L'accès au dépôt de garantie s'effectue via votre espace client MON COMPTE.

Par la suite, vous recevrez un e-mail attestant de la restitution de votre dépôt de garantie 10 jours après la fin de votre séjour.

Si dommages il y a, nous vous informerons au préalable d'une éventuelle retenue.
Notre partenaire SWIKLY est une plateforme française de caution dématérialisée et 100% sécurisée immatriculée à Lyon - RCS 819 514 076.

Vous avez la possibilité d'échelonner vos paiements en 3 à 6 fois sans frais, par téléphone ou directement sur votre dossier en ligne, en tenant compte d'un solde final 30 jours avant votre arrivée sur le camping.

Exemple d'échéances en 6 fois : 1er réglement au 15/01/2025, puis le 15 de chaque mois jusqu'au 15/06/2025 inclus

Quels sont les MOYENS DE PAIEMENT acceptés ?
Les règlements sont possibles par

• CB Visa - Mastercard : par téléphone et paiement bancaire en ligne 100% sécurisé SYSTEMPAY
• Chèque Bancaire
• Chèque-Vacances ANC
• Chèque-Vacances ANCV-Connect
• Virement Bancaire national et international

EN LOCATION

Nous indiquons en règle générale des arrivées à partir de 16h pour les séjours en location camping d'une semaine.
Les conditions sont différentes pour les formules week-end et peuvent varier légèrement d'un camping à l'autre.
Merci de vérifier les horaires précisés dans les informations pratiques au bas de la page du camping APV réservé dans la rubrique Informations Pratiques.

Tous nos campings ont des équipements conformes pour les accès aux bâtiments de services accueil/restauration (rampes) et équipements sanitaires adaptés PMR.
En revanche, les mobil-homes, chalets et écolodges n'ont pas d'équipements sanitaires spécifiques. Il faut prévoir d'utiliser les sanitaires du camping pour avoir l'espace suffisant pour le giron d'un fauteuil.
NB : le Camping Au Val de Loire en Ré propose des séjours en Mobil-Home 4/6 Places PMR Grand Confort avec TV avec une terrasse avec rampe d'accès.

Lorsque vous arrivez sur place, nous vous demandons de vous présenter directement à l'accueil du camping
Nos hôtesses et hôtes APV vous demanderont de présenter vos documents de séjour. 

• vous aurez soldé votre séjour 30 jours avant votre arrivée, sinon le solde vous sera demandé sur place si reliquat.
• vous aurez également validé la dépôt de garantie dématérialisé sur SWIKLY de 200€ (dégats matériels ou ménage éventuel) par chèque ou empreinte bancaire.
• vous devrez régler sur place les prestations éventuellement choisies en supplément (locations de draps, vélos, ou 2ème voiture par exemple )

Ils vous remettront en retour :

• Le livret d'accueil du camping qui est une mine d'informations utiles sur les services du camping, mais aussi les bonnes adresses locales
• L'autocollant à apposer sur votre voiture
• Le jeu de clé de votre location, si location
• Le Pass barrière est intégré au jeu de clés pour les locations et indépendant pour les emplacements.
• La feuille d'inventaire pour votre location à vérifier à votre arrivée et nous déposer signée à l'accueil.
• Les bracelets piscine

• Après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis dans le terrain de camping sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent.
• Le campeur peut recevoir un ou des visiteurs après déclaration à l’accueil. Si ces visiteurs sont admis à pénétrer dans le terrain de camping, le campeur qui les reçoit est tenu d’acquitter une redevance, dans la mesure où le visiteur a accès aux prestations et/ou installations du terrain de camping.
• Cette redevance fait l’objet d’un affichage à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil.
• Les voitures des visiteurs sont interdites dans le terrain de camping, y compris sur le parking.

Sur les campings de 1 à 9 et 25, les animations ont lieu en période de vacances scolaires uniquement en avril, juillet et août selon les dates d'ouverture des campings. 
Le planning vous est remis lors du Pot Accueil par l'équipe d'animateurs en vue de prendre les inscriptions de chaque activité.
RAPPEL :

• les Clubs enfants sont accessibles aux 4-8 ans et 8-12 ans,
  
• le Club Ados aux 12-16ans.
  

Nos animateurs ne prennent pas en charge les enfants de moins de 4 ans, merci de votre compréhension.
Pour les autres destinations, merci de consulter la rubrique Animations dans la page du camping choisi.

Un supplément de 3,10€/jour vous est demandé pour un deuxième véhicule quand celà est possible et dans la limite d'un véhicule supplémentaire seulement.
Dans ce cas de figure, les conditions de parking du deuxième véhicule varient d'un camping à l'autre : merci de contacter votre conseillère vacances APV par téléphone au 02 51 56 08 78 pour précision.