Vous devez nous aviser de tout retard éventuel de votre arrivée afin de conserver votre droit de possession. Le gestionnaire se réserve la possibilité de disposer de l'emplacement ou de la location prévu(e) s'il restait sans nouvelle 48 heures après la date d'arrivée prévue.
Toute modification pouvant entraîner une variation du montant de la redevance en plus ou en moins doit être signalée à l'arrivée. En cas de déclaration inexacte du preneur, le contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées seront acquises au loueur.
1 - EN LOCATION
A quelle heure puis-je accéder à mon hébergement ?
Nous indiquons en règle générale des arrivées à partir de 16h pour les séjours en location camping d'une semaine.
Les conditions sont différentes pour les formules week-end et peuvent varier légèrement d'un camping à l'autre.
Merci de vérifier les horaires précisés dans les informations pratiques au bas de la page du camping APV réservé dans la rubrique Informations Pratiques.
2 - EN EMPLACEMENT NU
A quelle heure puis-je m'installer sur mon emplacement ?
Les emplacements sont disponibles tous les jours de 12h à 12h.
La tente ou la caravane et le matériel y afférant doivent être installés à l’emplacement indiqué conformément aux directives données par le gestionnaire ou son représentant.
Les campings sont-ils adaptés aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR) ?
Tous nos campings ont des équipements conformes pour les accès aux bâtiments de services accueil/restauration (rampes) et équipements sanitaires adaptés PMR.
En revanche, les mobil-homes, chalets et écolodges n'ont pas d'équipements sanitaires spécifiques. Il faut prévoir d'utiliser les sanitaires du camping pour avoir l'espace suffisant pour le giron d'un fauteuil.
NB : le Camping Au Val de Loire en Ré propose des séjours en Mobil-Home 4/6 Places PMR Grand Confort avec TV avec une terrasse avec rampe d'accès.
ELEMENTS remis à votre arrivée :
Lorsque vous arrivez sur place, nous vous demandons de vous présenter directement à l'accueil du camping
Nos hôtesses et hôtes APV vous demanderont de présenter vos documents de séjour.
- vous aurez soldé votre séjour 30 jours avant votre arrivée, sinon le solde vous sera demandé sur place si reliquat.
- vous aurez également validé la dépôt de garantie dématérialisé sur SWIKLY de 200€ (dégats matériels ou ménage éventuel) par chèque ou empreinte bancaire.
- vous devrez régler sur place les prestations éventuellement choisies en supplément (locations de draps, vélos, ou 2ème voiture par exemple )
Ils vous remettront en retour :
- le livret d'accueil du camping qui est une mine d'informations utiles sur les services du camping, mais aussi les bonnes adresses locales
- L'autocollant à apposer sur votre voiture
- Le jeu de clé de votre location, si location
- Le Pass barrière est intégré au jeu de clés pour les locations et indépendant pour les emplacements.
- La feuille d'inventaire pour votre location à vérifier à votre arrivée et nous déposer signée à l'accueil.
- Les Bracelets Piscine
Est-il possible d'accueillir des VISITEURS durant notre séjour au camping ?
- Après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis dans le terrain de camping sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent.
- Le campeur peut recevoir un ou des visiteurs après déclaration à l’accueil. Si ces visiteurs sont admis à pénétrer dans le terrain de camping, le campeur qui les reçoit est tenu d’acquitter une redevance, dans la mesure où le visiteur a accès aux prestations et/ou installations du terrain de camping.
- Cette redevance fait l’objet d’un affichage à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil.
- Les voitures des visiteurs sont interdites dans le terrain de camping, y compris sur le parking.
Les Plannings ANIMATION sont-ils disponibles à l'accueil ?
Sur les campings de 1 à 9 et 25, les animations ont lieu en période de vacances scolaires uniquement en avril, juillet et août selon les dates d'ouverture des campings.
Le planning vous est remis lors du Pot Accueil par l'équipe d'animateurs en vue de prendre les inscriptions de chaque activité.
RAPPEL :
- les Clubs enfants sont accessibles aux 4-8 ans et 8-12 ans,
- le Club Ados aux 12-16ans.
Nos animateurs ne prennent pas en charge les enfants de moins de 4 ans, merci de votre compréhension.
Pour les autres destinations, merci de consulter la rubrique Animations dans la page du camping choisi.
Nous venons avec une voiture + une remorque ou une voiture + une moto ? Est-ce possible ?
Un supplément de 3€/jour vous est demandé pour un deuxième véhicule quand celà est possible et dans la limite d'un véhicule supplémentaire.
Dans ce cas de figure, les conditions de parking du deuxième véhicule varient d'un camping à l'autre : merci de contacter votre conseillère vacances APV par téléphone au 02 51 56 08 78 pour précision.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Nous acceptons les animaux de compagnie dans la limite de 2 maximum et de type chiens/chats/petits animaux en cage sur nos Campings APV de 1 à 9 et 25 et nos Résidences.
Les chiens de catégories 1&2 ne sont PAS ADMIS.
Nous vous demanderons un supplément de 3€/jour par animal et son carnet de vaccinations à jour à votre arrivée sur le camping.
Nous vous rappelons que vous êtes responsables du comportement de votre animal sur le camping, de sa bienveillance et du maintien de la propreté (ramassage des déjections).
Nous ne facturons aucun supplément pour les chiens Guide d'Aveugles.
Ils ne nous restent plus qu'à vous souhaiter de Très Bonnes Vacances et un très bon séjour sur votre camping APV !
Nous vous invitons à nous laisser votre avis sur la tablette disponible à l'accueil ou via le QR code dans votre hébergement.