Comment réserver en camping ?

Vous avez la possibilité de réserver :

par téléphone au 02 51 56 08 78
en ligne sur www.camping-apv.com
en envoyant votre contrat par courrier à Camping APV - Atlantique Pellerin Vacances - BP 229 - 85402 Luçon
Conditions générales de vente

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VOTRE RESERVATION

VOTRE HEBERGEMENT

CONDITIONS D'ANNULATION

VOTRE ARRIVEE AU CAMPING

LE REGLEMENT A LA PISCINE

VOTRE RESERVATION

Comment réserver en camping ?

Vous avez la possibilité de réserver :

par téléphone au 02 51 56 08 78
en ligne sur www.camping-apv.com
en envoyant votre contrat par courrier à Camping APV - Atlantique Pellerin Vacances - BP 229 - 85402 Luçon
Conditions générales de vente

Quels sont les frais de réservation / frais de dossier ?

Ce sont les frais administratifs nécessaires au traitement de votre dossier en réservation.

31€ lors d'une réservation par téléphone auprès de l'une de nos conseillères
11€ lors d'une réservation de séjour en ligne sur internet et pour les courts séjours en bassae-saison.

Toute demande de modification d’une réservation (dates, type, camping) est étudiée par APV. Elle peut être acceptée ou refusée et entrainera des « frais de modification » de 35 € (modifications gratuites pour les informations personnelles : numéro de téléphone, adresse postale, adresse mail, date de naissance, participants*, immatriculation ou ajout de prestations complémentaires).
Toute modification pouvant entraîner une variation du montant de la redevance en plus ou en moins doit être signalée à l'arrivée. En cas de déclaration inexacte du preneur, le présent contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées seront acquises au loueur.
*(Attention : cela ne concerne pas le changement de titulaire de dossier qui est une modification payante si possible et/ou acceptée).

Qu'est-ce que l'acompte ?

L'acompte est le montant initial que vous versez à Atlantique Pellerin Vacances afin de confirmer votre séjour :

Toute réservation d'emplacement nu doit être accompagnée d'un acompte de 25% + 31€ de frais de dossier ou 11€ de frais de dossier en basse-saison pour un week end et/ou une nuit + éventuellement l'option annulation.
Toute réservation de location doit être accompagnée d'un acompte de 25% + 31€ frais de dossier (11€ pour une réservation par internet ou court-séjour en basse-saison) + éventuellement l’option annulation. Le solde en location sera à régler 4 semaines avant votre date d'arrivée.

Qu'est ce que la taxe de séjour ou frais saisonniers ?

La taxe de séjour est une taxe établie en fonction de l'âge et de la durée du séjour des vacanciers, fixée par chaque commune, et varie d'une station à l'autre (prix constaté de 0,35€ à 1€/jour et par personne).
Elle est collectée par le camping et ensuite reversée à sa commune de résidence.

Paiement en plusieurs fois sans frais

Vous avez la possibilité d'échelonner vos paiements en 3 à 6 fois sans frais, par téléphone ou directement sur votre dossier en ligne, en tenant compte d'un solde final 30 jours avant votre arrivée sur le camping.

Exemple d'échéances en 6 fois : 1er réglement au 15/01/2026, puis le 15 de chaque mois jusqu'au 15/06/2026 inclus

Quels sont les MOYENS DE PAIEMENT acceptés ?
Les règlements sont possibles par

CB Visa - Mastercard : par téléphone et paiement bancaire en ligne 100% sécurisé SYSTEMPAY
Chèque Bancaire
Chèque-Vacances ANC
Chèque-Vacances ANCV-Connect
Virement Bancaire national et international

Je n’aurai pas mes chèques vacances pour la date de paiement fixée pour le solde, comment faire ?

Rassurez-vous, c’est un cas de figure fréquent. Il vous suffit de nous remettre un chèque bancaire du montant équivalent au montant prévu en Chèque-Vacances : nous le conserverons de côté, en attente de réception de vos Chèques-Vacances Classic . Un conseil, demandez à votre organisme/employeur de commander le format dématérialisé auprès de l’ANCV appelé Chèque-Vacances Connect, pratique et facile d’utilisation, nous l’acceptons également.

Comment payer le solde de mon séjour ?

Merci de nous adresser le solde 30 jours avant votre arrivée sur le camping, ce qui permet le jour de votre arrivée de vous remettre plus rapidement les clés de votre hébergement.

Par CB ou Chèque-Vacances Connect :
- en ligne sur le site, il vous suffit d'aller dans le menu MA RESERVATION et de saisir le n° de réservation reçu par email (commençant par O2026 ou U2026) et votre NOM.
- par téléphone au 02 51 56 08 78.
Par courrier pour un chèque bancaire ou des Chèques-Vacances classiques

Je solde mon séjour

Puis-je modifier mon dossier une fois la réservation effectuée et l'acompte validé ?

Oui, il vous est possible d'ajouter ou retirer une personne, un animal, une prestation à votre séjour. Pour celà, merci d'utiliser le formulaire de contact pour nous signaler par email ce que vous souhaitez modifier en rappelant votre n° de réservation.

Toute demande de modification d’une réservation (dates, type, camping) est étudiée par APV. Elle peut être acceptée ou refusée et entrainera des « frais de modification » de 35€ (modifications gratuites pour les informations personnelles : numéro de téléphone, adresse postale, adresse mail, date de naissance, participants*, immatriculation ou ajout de prestations complémentaires). Toute modification pouvant entraîner une variation du montant de la redevance en plus ou en moins doit être signalée à l'arrivée. En cas de déclaration inexacte du preneur, le présent contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées seront acquises au loueur.
*(Attention : cela ne concerne pas le changement de titulaire de dossier qui est une modification payante si possible et/ou acceptée).

Puis-je recevoir le plan du camping et choisir mon emplacement ?

Les plans des campings ne sont pas transmis car Atlantique Pellerin Vacances se réserve le droit de repenser les aménagements du camping d'une saison à l'autre. Par ailleurs, tous les ans des changements de catégories et gammes locatives sont opérés en raison du renouvellement régulier de notre parc locatif.
Si vous avez un emplacement préféré dans le camping, son numéro, vous pouvez nous le communiquer au moment de la réservation par téléphone ou dans les commentaires en ligne sur internet. Si l'emplacement est disponible, il sera bloqué pour vous. Toutefois, APV se réserve le droit de vous orienter sur un emplacement répondant aux mêmes critères si l'emplacement demandé n'est plus disponible et vous tiendra informé en cas de modification.

Pour satisfaire au mieux vos attentes, nous vous invitons à nous préciser vos préférences sur la situation dans le camping lors de votre réservation par téléphone ou sur internet dans l'espace commentaires du formulaire de réservation en ligne. En réservant tôt dans la saison, vous avez de meilleures chances de choisir selon vos critères de :

proximité ou non des services
proximité ou non des piscines
proximité ou non de la plage
emplacement plus ou moins calme
emplacement plus ou moins ombragé

Pour les réservations d'emplacements nus, merci de nous indiquer absolument le type et les dimensions de votre matériel (caravane, camping-car, tente familiale, nombre de tentes, remorque), afin de vous attribuer un emplacement bien adapté à vos équipements de camping.

Puis-je venir avec un animal de compagnie ?

Vous pouvez consulter la page Camping avec animaux acceptés (chiens *, chats, petits rongeurs en cage).

Nous acceptons les animaux de compagnie dans la limite de 2 maximum et de type chiens/chats/petits animaux en cage sur nos Campings APV de 1 à 9 et 25 et nos Résidences.
* Les chiens de catégories 1&2 ne sont PAS ADMIS.

Nous vous demanderons un supplément de 5€/jour par animal à votre arrivée sur le camping.

Nous vous rappelons que vous êtes responsables du comportement de votre animal sur le camping, de sa bienveillance et du maintien de la propreté (ramassage des déjections). Les animaux ne doivent en aucun cas rester seuls dans les locatifs.

Merci de vous référer aux conditions mentionnées dans les Informations Pratiques du camping choisi.

VOTRE HEBERGEMENT

Les hébergements sont-ils climatisés ?

Sur le littoral ATLANTIQUE, nos mobil-homes, cottages et écolodges ne sont pas climatisés : le climat atlantique y est tempéré.

En Ardèche, dans le Périgord et sur le littoral MEDITERRANEEN, la CORSE et l'Espagne, la plupart de nos mobil-homes sont climatisés.

Comment est équipé mon hébergement ? Que faut-il prévoir d'emmener ?

Nous tenons à votre disposition un inventaire type que vous pouvez CONSULTER en ligne ICI
Vous pouvez également demander au préalable la réservation de :

lit bébé : 3€/jour
chaise bébé : 3€/jour
chilienne supplémentaire : 3€/jour (Le locatif est déjà équipé de 2 chiliennes)

Nous proposons la location de draps et kits serviettes : nos kits de draps en coton comprennent 2 draps plats et une ou deux taie(s) d'oreiller.

lit 160x190 - 22€ la paire
lit 140x190 cm - 20€ la paire
lit 80x190 cm - 15€ la paire
kit Serviettes : 10 € par personne (1 grande et 1 petite serviette)

Vous ne pouvez pas louer de télévision. Si cet équipement vous est indispensable, merci de réserver nos locations en gamme Grand Confort ou autres modèles indiqués avec TV.
Vous pouvez également louer des vélos sur place par chèque.

Il y-a-t-il un barbecue dans la location, puis-je prévoir d'en emmener un ?

Sur les Campings 1 à 9 et 25 : ce sont des barbecues collectifs qui sont mis à votre disposition. Les barbecues individuels à charbon ou électriques et les planchas ne sont pas autorisés.
Pour les autres campings : merci de nous contacter pour précision.

Quelle taille de draps dois-je prévoir ?

Selon l'hébergement que vous avez sélectionné :

la chambre parentale est équipée d'un lit 2 personnes 140x190 cm ou 160x190 cm
les chambres enfants sont équipées de 2 lits jumeaux 80x190 cm
selon les modèles, il y peut y avoir un lit convertible en séjour de 120x190 cm
tous les oreillers sont de forme carrée en 60x60cm.

Nous proposons la location de draps : nos kits de draps en coton comprennent 2 draps plats et une ou deux taie(s) d'oreiller.

lit 160x190 - 22€ la paire
lit 140x190 cm - 20€ la paire
lit 80x190 cm - 15€ la paire

Kits serviettes : 10€ par personne (1 grande et 1 petite serviette).

CONDITIONS D'ANNULATION

Je dois annuler mon séjour pour une raison personnelle

Dans tous les cas, l'option annulation doit être souscrite au moment de la validation du séjour pour être applicable.

Important : les options annulations souscrites dans un second temps entre la réservation et l'arrivée sur le camping, seront systématiquement refusées.

Option annulation à 15€ : en cas de désistement au moins 60 jours avant la date d'arrivée prévue, à réception d'une lettre recommandée, l'acompte moins les frais de dossier et le montant de l'option annulation souscrite, sera remboursé. Passé ce délai, les sommes versées resteront acquises.
Option annulation à 35€ : en cas de désistement au moins 30 jours avant la date d'arrivée prévue, à réception d'une lettre recommandée, l'acompte moins les frais de dossier et le montant de l'option annulation souscrite, sera remboursé. Passé ce délai, les sommes versées resteront acquises.
Option annulation à 90€ : en cas de désistement au moins 48 heures avant la date d'arrivée prévue, à réception d'une lettre recommandée, l'acompte moins les frais de dossier et le montant de l'option annulation souscrite, sera remboursé. Passé ce délai, les sommes versées resteront acquises.

Dans tous les autres cas de désistement reçus par LRAR, sans option d'annulation, l'acompte et les frais de dossier resteront dus, ainsi que l'ensemble des sommes versées. En l'absence de désistement reçu par lettre recommandée, la totalité du séjour sera due.
Clause attributive de juridiction : les litiges éventuels seront de la compétence exclusive d'un tribunal d'instance.

Médiateur : les réclamations ne seront prises en considération que si elles sont signées, datées, aussi précises que possible et se rapportant à des faits relativement récents. En cas de litige et après avoir saisi le service client de l’établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de réclamation écrite, par LRAR, auprès de l’exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le client : Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice CM2C – 14 rue Saint Jean 75017 Paris.

VOTRE ARRIVEE AU CAMPING

Votre arrivée au camping

Vous devez nous aviser par téléphone de tout retard ou décalage d'arrivée après la fermeture de l'accueil, voire le lendemain ou le surlendemain, afin de conserver votre droit de possession. Le gestionnaire se réserve la possibilité de disposer de l'emplacement ou de la location prévu(e) s'il restait sans nouvelle 48 heures après la date d'arrivée prévue.

Toute modification pouvant entraîner une variation du montant de la redevance en plus ou en moins doit être signalée à l'arrivée. En cas de déclaration inexacte du preneur, le contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées seront acquises au loueur.

A quelle heure puis-je accéder à mon hébergement ?

EN LOCATION

Nous indiquons en règle générale des arrivées à partir de 16h pour les séjours en location camping d'une semaine.
Les conditions sont différentes pour les formules week-end et peuvent varier légèrement d'un camping à l'autre.
Merci de vérifier les horaires précisés dans les informations pratiques au bas de la page du camping APV réservé dans la rubrique Informations Pratiques.

A quelle heure puis-je m'installer sur mon emplacement ?

EN EMPLACEMENT NU

Les emplacements nus classiques sont disponibles tous les jours de 12h à 12h.
Pour les emplacements Premium, les arrivées se font à partir de 14h et les départs avant 12h.
La tente ou la caravane et le matériel y afférant doivent être installés à l’emplacement indiqué conformément aux directives données par le gestionnaire ou son représentant.

Réfrigérateur : 5,70 € / jour pour les emplacements nus uniquement

LE REGLEMENT A LA PISCINE

Le règlement à la piscine

Nous vous rappelons ci-dessous quelques règles de vivre-ensemble, d'hygiène et de sécurité pour accéder aux piscines et profiter d'un moment d'amusement ou de détente dans les meilleures conditions.
Le public, les spectateurs, visiteurs ou accompagnateurs ne fréquentent que les locaux et les aires qui leur sont réservés.
Il ne doit pas être introduit d'animaux dans l'enceinte de l'espace aquatique.

Avant de pénétrer dans les bassins, les baigneurs doivent passer sous des douches et par des pédiluves (ou des dispositifs équivalents).
Les slips et les boxers de bains sont obligatoires. Pour des raisons d'hygiène, les shorts et les burkini ne sont pas acceptés. Seuls les maillots de bain en lycra sont acceptés.
Les baigneurs ne doivent pas utiliser les pédiluves à d'autres fins que celles pour lesquelles ils sont conçus.
L'accès aux zones réservées aux baigneurs est interdit aux porteurs de lésions cutanées suspectes, non munis d'un Certificat de non-contagion.

SeBaignerSansDanger noyade chaleur noyade enfants

Il est interdit

Il est interdit de pénétrer en chaussures sur les plages du solarium.
Il est interdit de se baigner en short.
Il est interdit de fumer, vapoter ou de mâcher du chewing-gum sauf sur les aires de détente et de repos en plein air.
Il est interdit de cracher.
Il est interdit d'abandonner des reliefs d'aliments.
Il est interdit de courir sur les plages et de plonger en dehors des zones réservées à cet effet.
Aucun jeu violent ou gênant ne peut être pratiqué près des installations.

Les enfants devront TOUJOURS être sous la surveillance de leurs parents

Les enfants devront TOUJOURS être sous la surveillance de leurs parents.
Les jeunes enfants de moins de 12 ans ou ne sachant pas nager devront impérativement être accompagnés dans le bassin, et doivent rester sous la surveillance constante de leurs parents ou accompagnateurs adultes.
NE PAS LAISSER les enfants entrer sans adultes ou accompagnateurs
Merci de prendre connaissance du règlement intérieur et des différentes informations de la piscine avant d’entrer dans les bassins.
Les bébés doivent être munis obligatoirement de couches spéciales pour la baignade