Comment réserver en camping ?
Vous avez la possibilité de réserver :
- par téléphone au 02 51 56 08 78
- en ligne sur www.camping-apv.com
- en envoyant votre contrat par courrier à Camping APV - Atlantique Pellerin Vacances - BP 229 - 85402 Luçon
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VOTRE RESERVATION
VOTRE HEBERGEMENT
VOTRE ARRIVEE AU CAMPING
LE REGLEMENT A LA PISCINE
VOTRE RESERVATION
Comment réserver en camping ?
Vous avez la possibilité de réserver :
- par téléphone au 02 51 56 08 78
- en ligne sur www.camping-apv.com
- en envoyant votre contrat par courrier à Camping APV - Atlantique Pellerin Vacances - BP 229 - 85402 Luçon
Qu'est ce que la taxe de séjour ?
La taxe de séjour est une taxe établie en fonction de l'âge et de la durée du séjour des vacanciers, fixée par chaque commune, et varie d'une station à l'autre (prix constaté de 0,35€ à 1€/jour et par personne).
Elle vous est demandée à votre arrivée sur le camping et ensuite reversée par le camping à sa commune de résidence.
Puis-je recevoir le plan du camping et choisir mon emplacement ?

Les plans des campings ne sont pas transmis car Atlantique Pellerin Vacances se réserve le droit de repenser les aménagements du camping d'une saison à l'autre. Par ailleurs, tous les ans des changements de catégories et gammes locatives sont opérés en raison du renouvellement régulier de notre parc locatif.
Si vous avez un emplacement préféré dans le camping, son numéro, vous pouvez nous le communiquer au moment de la réservation par téléphone ou dans les commentaires en ligne sur internet. Si l'emplacement est disponible, il sera bloqué pour vous. Toutefois, APV se réserve le droit de vous orienter sur un emplacement répondant aux mêmes critères si l'emplacement demandé n'est plus disponible et vous tiendra informé en cas de modification.
Pour satisfaire au mieux vos attentes, nous vous invitons à nous préciser vos préférences sur la situation dans le camping lors de votre réservation par téléphone ou sur internet dans l'espace commentaires du formulaire de réservation en ligne. En réservant tôt dans la saison, vous avez de meilleures chances de choisir selon vos critères de :
- proximité ou non des services
- proximité ou non des piscines
- proximité ou non de la plage
- emplacement plus ou moins calme
- emplacement plus ou moins ombragé
Pour les réservations d'emplacements nus, merci de nous indiquer absolument le type et les dimensions de votre matériel (caravane, camping-car, tente familiale, nombre de tentes, remorque), afin de vous attribuer un emplacement bien adapté à vos équipements de camping.
Précisions et Médiateur
Cher client, ces précisions étant nécessaires afin d'éviter toute équivoque, nous vous remercions pour votre confiance et souhaitons que vos prochaines vacances puissent vous laisser le meilleur des souvenirs.
Médiateur : les réclamations ne seront prises en considération que si elles sont signées, datées, aussi précises que possible et se rapportant à des faits relativement récents. En cas de litige et après avoir saisi le service client de l’établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de réclamation écrite, par LRAR, auprès de l’exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le client : Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice CM2C – 14 rue Saint Jean 75017 Paris : « en cours de validation par la CECMC ».
Quels sont les frais de réservation / frais de dossier ?
Ce sont les frais administratifs nécessaires au traitement de votre dossier en réservation.
- 30,5€ lors d'une réservation par téléphone auprès de l'une de nos conseillères
- 10,5€ lors d'une réservation de séjour en ligne sur internet
Toute demande de modification d’une réservation (dates, type, camping) est étudiée par APV. Elle peut être acceptée ou refusée et entrainera des « frais de modification » de 35 € (modifications gratuites pour les informations personnelles : numéro de téléphone, adresse postale, adresse mail, date de naissance, participants*, immatriculation ou ajout de prestations complémentaires).
Toute modification pouvant entraîner une variation du montant de la redevance en plus ou en moins doit être signalée à l'arrivée. En cas de déclaration inexacte du preneur, le présent contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées seront acquises au loueur.
*(Attention : cela ne concerne pas le changement de titulaire de dossier qui est une modification payante si possible et/ou acceptée).
Qu'est-ce que l'acompte ?
L'acompte est le montant initial que vous versez à Atlantique Pellerin Vacances afin de confirmer votre séjour :
- Toute réservation d'emplacement nu doit être accompagnée d'un acompte de 25% + 30,50€ de frais de dossier ou 10,50€ de frais de dossier en basse-saison pour un week end et/ou une nuit + éventuellement l'option annulation.
- Toute réservation de location doit être accompagnée d'un acompte de 25% + 30,50€ frais de dossier (10,50€ pour une réservation par internet ou court-séjour en basse-saison) + éventuellement l’option annulation. Le solde en location sera à régler 4 semaines avant votre date d'arrivée.
Qu'est-ce que la caution ou dépôt de garantie ?
Pour toute réservation en location d'hébergement ou d'un emplacement Premium, un dépôt de garantie de 200€ doit être versé via SWIKLY.
Vous recevrez un email avec un lien de connexion à votre dossier SWIKLY 50 jours avant votre arrivée (ou le jour-même de votre réservation dans le cadre d'un séjour de dernière minute).
Dans tous les cas, ce dépôt de garantie n'est pas débité de votre compte bancaire et n'impacte pas votre plafond bancaire.
En fin de séjour, dans le cadre où l'entretien n'a pas été effectué correctement par vos soins, la caution de ménage d'un montant de 120€ sera prélevée sur votre dépôt Swikly.
Par ailleurs, dans le cas de dégradations matérielles dans l'hébergement, un forfait correspondant au coût du matériel endommagé sera prélevé sur le même principe.
L'accès au dépôt de garantie s'effectue via votre espace client MON COMPTE.
Par la suite, vous recevrez un e-mail attestant de la restitution de votre dépôt de garantie 20 jours après la fin de votre séjour.
Si dommages il y a, nous vous informerons au préalable d'une éventuelle retenue.
Notre partenaire SWIKLY est une plateforme française de caution dématérialisée et 100% sécurisée immatriculée à Lyon - RCS 819 514 076.
Paiement en plusieurs fois sans frais

Vous avez la possibilité d'échelonner vos paiements en 3 à 6 fois sans frais, par téléphone ou directement sur votre dossier en ligne, en tenant compte d'un solde final 30 jours avant votre arrivée sur le camping.
Exemple d'échéances en 6 fois : 1er réglement au 15/01/2024, puis le 15 de chaque mois jusqu'au 15/06/2024 inclus
Quels sont les MOYENS DE PAIEMENT acceptés ?
Les règlements sont possibles par
- CB Visa - Mastercard : par téléphone et paiement bancaire en ligne 100% sécurisé SYSTEMPAY
- Chèque Bancaire
- Chèque-Vacances ANC
- Chèque-Vacances ANCV-Connect
- Virement Bancaire national et international
Je n’aurai pas mes chèques vacances pour la date de paiement fixée pour le solde, comment faire ?
Rassurez-vous, c’est un cas de figure fréquent. Il vous suffit de nous remettre un chèque bancaire du montant équivalent au montant prévu en Chèque-Vacances : nous le conserverons de côté, en attente de réception de vos Chèques-Vacances Classic . Un conseil, demandez à votre organisme/employeur de commander le format dématérialisé auprès de l’ANCV appelé Chèque-Vacances Connect, pratique et facile d’utilisation, nous l’acceptons également.
VOTRE HEBERGEMENT
Les hébergements sont-ils tous chauffés ?
Tous nos mobil-homes et cottages sont équipés de chauffages électriques dans le séjour et les chambres
NB : Seules les Ecolodges, en catégorie habitat toilé, ne sont PAS équipées de chauffage
Les hébergements sont-ils tous équipés en sanitaires ?
Tous nos mobil-homes et cottages sont équipés d'une salle d'eau et de WC
NB : Seules les Tentes Ecolodges 4P sont sans sanitaires, mais disposent d'un évier dans l'espace kitchenette en séjour.
Seule la Tente Ecolodoge MANA 4P du Camping APV Le Pavillon Bleu*** à la Faute sur Mer - La Presqu'île en Vendée est équipée d'une salle d'eau et de WC.
CLIQUEZ - ICI pour découvrir nos Gammes ECO, CONFORT et GRAND CONFORT
Les hébergements sont-ils climatisés ?
- Sur le littoral ATLANTIQUE et dans le PERIGORD, nos mobil-homes, cottages et écolodges ne sont pas climatisés : le climat atlantique y est tempéré.
Sauf à Parentis-en-Born, sur le Camping 13 - Au Lac de Biscarrosse****
- En Ardèche, sur le littoral MEDITERRANEEN, la CORSE et l'Espagne, la plupart de nos mobil-homes sont climatisés Sauf :
- au GRAU DU ROI sur le Camping 24 - L'Abri de Camargue****
- à SAINTE-MARIE LA MER sur le Camping 20 - Le Sainte-Marie****
Comment est équipé mon hébergement ? Que faut-il prévoir d'emmener ?
Nous tenons à votre disposition un inventaire type que vous pouvez CONSULTER en ligne ICI
Vous pouvez également demander au préalable la réservation de :
- lit bébé : 18,20€/semaine
- chaise bébé : 18,20€/semaine
- transat supplémentaire : 18,20€/semaine
- draps : 18,20€/semaine/lit
Vous ne pouvez pas louer de télévision. Si cet équipement vous est indispensable, merci de réserver nos locations en gamme Grand Confort ou autres modèles indiqués avec TV.
Vous pouvez également louer des vélos sur place par chèque.
Il y-a-t-il un barbecue dans la location, puis-je prévoir d'en emmener un ?
- Sur les Campings 1 à 9 et 25 : ce sont des barbecues collectifs qui sont mis à votre disposition. Les barbecues individuels à charbon ou électriques et les planchas ne sont pas autorisés.
- Pour les autres campings : merci de nous contacter pour précision.
Quelle taille de draps dois-je prévoir ?
Selon l'hébergement que vous avez sélectionné :
- la chambre parentale est équipée d'un lit 2 personnes 140x190 cm
- les chambres enfants sont équipées de 2 lits jumeaux 80x190 cm
- selon les modèles, il y peut y avoir un lit convertible en séjour de 120x190 cm
- tous les oreillers sont de forme carrée en 60x60cm.
Nous proposons la location de draps jetables au tarif de 18€/lit/semaine.
Puis-je inscrire des personnes supplémentaires à mon séjour ?

En location, le nombre maximum d'occupants est fonction du camping et de la capacité d'accueil de l'hébergement choisi.
Nous n'autorisons pas le dépassement de la capacité maximale indiquée ci-dessous.
Si vous devez dépasser la capacité maximale, merci de modifier votre séjour pour un hébergement de plus grande capacité, voire une 2ème location.
- POUR LES CAMPINGS 1 à 9 et 25 : merci de contacter APV pour nous signaler toute personne supplémentaire.
Nous autorisons 1 personne supplémentaire maximum dans chaque locatif et vous demandons de prévoir un couchage adéquat (matelas/ tente 1 personne sur accord préalable d'APV).
- 4 places : jusqu'à 4 personnes sans supplément + 1 personne autorisée avec supplément
- 4/6 places : jusqu'à 6 personnes sans supplément + 1 personne autorisée avec supplément
- 6 places : jusqu'à 6 personnes sans supplément + 1 personne autorisée avec supplément
Le tarif de la personne supplémentaire varie de 4€ à 10€/jour selon l'âge et la période (basse ou haute-saison).
- ATTENTION : en 6/8 places : jusqu'à 8 personnes sans supplément - PAS de personne supplémentaire
- POUR LES AUTRES CAMPINGS : merci de consulter les Informations Pratiques en bas de pas du camping choisi ou nous contacter au 02 51 56 08 78.
- Nous vous rappelons qu'un bébé est considéré comme un occupant à part entière et qu'il doit être mentionné dans la liste des participants au séjour.
VOTRE ARRIVEE AU CAMPING
A quelle heure puis-je accéder à mon hébergement ?
EN LOCATION
Nous indiquons en règle générale des arrivées à partir de 16h pour les séjours en location camping d'une semaine.
Les conditions sont différentes pour les formules week-end et peuvent varier légèrement d'un camping à l'autre.
Merci de vérifier les horaires précisés dans les informations pratiques au bas de la page du camping APV réservé dans la rubrique Informations Pratiques.
Les campings sont-ils adaptés aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR) ?
Tous nos campings ont des équipements conformes pour les accès aux bâtiments de services accueil/restauration (rampes) et équipements sanitaires adaptés PMR.
En revanche, les mobil-homes, chalets et écolodges n'ont pas d'équipements sanitaires spécifiques. Il faut prévoir d'utiliser les sanitaires du camping pour avoir l'espace suffisant pour le giron d'un fauteuil.
NB : le Camping Au Val de Loire en Ré propose des séjours en Mobil-Home 4/6 Places PMR Grand Confort avec TV avec une terrasse avec rampe d'accès.
LE REGLEMENT A LA PISCINE
Le règlement à la piscine

Nous vous rappelons ci-dessous quelques règles de vivre-ensemble, d'hygiène et de sécurité pour accéder aux piscines et profiter d'un moment d'amusement ou de détente dans les meilleures conditions.
Le public, les spectateurs, visiteurs ou accompagnateurs ne fréquentent que les locaux et les aires qui leur sont réservés.
Il ne doit pas être introduit d'animaux dans l'enceinte de l'espace aquatique.
Avant de pénétrer dans les bassins, les baigneurs doivent passer sous des douches et par des pédiluves (ou des dispositifs équivalents).
Les baigneurs ne doivent pas utiliser les pédiluves à d'autres fins que celles pour lesquelles ils sont conçus.
L'accès aux zones réservées aux baigneurs est interdit aux porteurs de lésions cutanées suspectes, non munis d'un Certificat de non-contagion.
Il est interdit

- Il est interdit de pénétrer en chaussures sur les plages du solarium.
- Il est interdit de fumer, vapoter ou de mâcher du chewing-gum sauf sur les aires de détente et de repos en plein air.
- Il est interdit de cracher.
- Il est interdit d'abandonner des reliefs d'aliments.
- Il est interdit de courir sur les plages et de plonger en dehors des zones réservées à cet effet.
- Aucun jeu violent ou gênant ne peut être pratiqué près des installations.
Les enfants devront TOUJOURS être sous la surveillance de leurs parents

- Les enfants devront TOUJOURS être sous la surveillance de leurs parents.
- Les jeunes enfants de moins de 12 ans ou ne sachant pas nager devront impérativement être accompagnés dans le bassin, et doivent rester sous la surveillance constante de leurs parents ou accompagnateurs adultes.
- NE PAS LAISSER les enfants entrer sans adultes ou accompagnateurs
- Merci de prendre connaissance du règlement intérieur et des différentes informations de la piscine avant d’entrer dans les bassins.
- Les bébés doivent être munis obligatoirement de couches spéciales pour la baignade
- Les slips et les boxers de bains sont obligatoires. Pour des raisons d'hygiène, les shorts et les burkini ne sont pas acceptés.