Comment réserver en camping ?
Vous avez la possibilité de réserver :
- par téléphone au 02 51 56 08 78
- en ligne sur www.camping-apv.com
- en envoyant votre contrat par courrier à Camping APV - Atlantique Pellerin Vacances - BP 229 - 85402 Luçon
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VOTRE RESERVATION
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CONDITIONS D'ANNULATION
VOTRE RESERVATION
Comment réserver en camping ?
Vous avez la possibilité de réserver :
- par téléphone au 02 51 56 08 78
- en ligne sur www.camping-apv.com
- en envoyant votre contrat par courrier à Camping APV - Atlantique Pellerin Vacances - BP 229 - 85402 Luçon
Quels sont les frais de réservation / frais de dossier ?
Ce sont les frais administratifs nécessaires au traitement de votre dossier en réservation.
- 30€ lors d'une réservation par téléphone auprès de l'une de nos conseillères
- 10€ lors d'une réservation de séjour en ligne sur internet
Toute demande de modification d’une réservation (dates, type, camping) est étudiée par APV. Elle peut être acceptée ou refusée et entrainera des « frais de modification » de 30 € (modifications gratuites pour les informations personnelles : numéro de téléphone, adresse postale, adresse mail, date de naissance, participants*, immatriculation ou ajout de prestations complémentaires).
Toute modification pouvant entraîner une variation du montant de la redevance en plus ou en moins doit être signalée à l'arrivée. En cas de déclaration inexacte du preneur, le présent contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées seront acquises au loueur.
*(Attention : cela ne concerne pas le changement de titulaire de dossier qui est une modification payante si possible et/ou acceptée).
Qu'est-ce que l'acompte ?
L'acompte est le montant initial que vous versez à Atlantique Pellerin Vacances afin de confirmer votre séjour :
- Toute réservation d'emplacement nu doit être accompagnée d'un acompte de 25% + 30€ de frais de dossier ou 10€ de frais de dossier en basse-saison pour un week end et/ou une nuit+ éventuellement l'option annulation.
- Toute réservation de location doit être accompagnée d'un acompte de 25% + 30€ frais de dossier (10€ pour une réservation par internet ou court-séjour en basse-saison) + éventuellement l’option annulation (hors garantie COVID). Le solde en location sera à régler 4 semaines avant votre date d'arrivée.
Qu'est ce que la taxe de séjour ?
La taxe de séjour est une taxe établie en fonction de l'âge et de la durée du séjour des vacanciers, fixée par chaque commune, et varie d'une station à l'autre (prix constaté de 0,35€ à 1€/jour et par personne).
Elle vous est demandée à votre arrivée sur le camping et ensuite reversée par le camping à sa commune de résidence.
Paiement en plusieurs fois sans frais

Vous avez la possibilité d'échelonner vos paiements en 3/4 fois sans frais, par téléphone ou directement sur votre dossier en ligne, en tenant compte d'un solde final 30 jours avant votre arrivée sur le camping.
Quels sont les MOYENS DE PAIEMENT acceptés ?
Les règlements sont possibles par
- CB Visa - Mastercard : par téléphone et paiement bancaire en ligne 100% sécurisé SYSTEMPAY
- Chèque Bancaire
- Chèque-Vacances ANC
- Chèque-Vacances ANCV-Connect
- Virement Bancaire national et international
Je n’aurai pas mes chèques vacances pour la date de paiement fixée pour le solde, comment faire ?
Rassurez-vous, c'est un cas de figure fréquent, qui devrait bientôt être évité avec le nouveau système en ligne de l'ANCV, le Chèque-Vacances Connect, qui petit-à-petit, remplacera le Chèque-Vacances classique que vous connaissez.
Dans ce cas particulier, nous vous demandons de nous remettre un chèque bancaire du montant équivalent au montant prévu en Chèque-Vacances, que nous conserverons de côté, en attente de réception de vos Chèques-Vacances.
Comment payer le solde de mon séjour ?
Merci de nous adresser le solde 30 jours avant votre arrivée sur le camping, ce qui permet le jour de votre arrivée de vous remettre plus rapidement les clés de votre hébergement.
- Par CB ou Chèque-Vacances Connect : en ligne sur le site, il vous suffit d'aller dans le menu MA RESERVATION et de saisir le n° de réservation qui vous a été attribué (commençant par O2022) et votre NOM.
- Par courrier pour un chèque bancaire ou des Chèques-Vacances classiques
Qu'est-ce que la Garantie Remboursement en fonction du risque Covid-19 ?
ATLANTIQUE PELLERIN VACANCES s'engage à rembourser la ou les semaines de votre séjour en cas d’annulation imposée par la crise sanitaire Covid-19 sur la saison 2023
Puis-je accueillir une ou des personnes supplémentaires ou des visiteurs ?
PERSONNES SUPPLEMENTAIRES :
1 - En EMPLACEMENT NU, le nombre de personnes maximum par emplacement est de 6.
2 - En LOCATION, c'est fonction du camping et de la capacité d'accueil de l'hébergement choisi, merci de consulter la rubrique Votre Hébergement
VISITEURS : après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis dans le terrain de camping sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent. Le campeur peut recevoir un ou des visiteurs après déclaration à l’accueil. Si ces visiteurs sont admis à pénétrer dans le terrain de camping, le campeur qui les reçoit sera tenu d’acquitter une redevance, dans la mesure où le visiteur a accès aux prestations et/ou installations du terrain de camping. Cette redevance fait l’objet d’un affichage à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil. Les voitures des visiteurs sont interdites dans le terrain de camping, y compris sur le parking.
1 - La location ou l'emplacement est personnel(le). Il est interdit de sous-louer ou de céder l'emplacement ou la location à un tiers. Seules les personnes inscrites sur le contrat sont autorisées à séjourner sur le camping. Une réservation nominative ne peut être cédée ni échangée.
2 - La réservation confirmée par le versement d'un acompte vaut contrat et acceptation des conditions générales de vente entre ATLANTIQUE PELLERIN VACANCES et le client. Elle sera confirmée par l'envoi d'un document intitulé : "confirmation de réservation" précisant les dates, le lieu, le tarif et les conditions de séjour.
Après l'envoi du contrat rempli et signé, une copie vous sera retournée sur demande après signature de notre part sauf en cas de réservation sur le site internet.
En cas de départ anticipé, quelles qu'en soient les circonstances, la totalité des jours réservés, sera dûe au camping.
Puis-je modifier mon dossier une fois la réservation effectuée et l'acompte validé ?
Oui, il vous est possible d'ajouter ou retirer une personne, un animal, une prestation à votre séjour. Pour celà, merci d'utiliser le formulaire de contact pour nous signaler par email ce que vous souhaitez modifier en rappelant votre n° de réservation.
Toute demande de modification d’une réservation (dates, type, camping) est étudiée par APV. Elle peut être acceptée ou refusée et entrainera des « frais de modification » de 30 € (modifications gratuites pour les informations personnelles : numéro de téléphone, adresse postale, adresse mail, date de naissance, participants*, immatriculation ou ajout de prestations complémentaires). Toute modification pouvant entraîner une variation du montant de la redevance en plus ou en moins doit être signalée à l'arrivée. En cas de déclaration inexacte du preneur, le présent contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées seront acquises au loueur.
*(Attention : cela ne concerne pas le changement de titulaire de dossier qui est une modification payante si possible et/ou acceptée).
Puis-je recevoir le plan du camping et choisir mon emplacement ?

Les plans des campings ne sont pas transmis car Atlantique Pellerin Vacances se réserve le droit de repenser les aménagements du camping d'une saison à l'autre. Par ailleurs, tous les ans des changements de catégories et gammes locatives sont opérés en raison du renouvellement régulier de notre parc locatif.
Si vous avez un emplacement préféré dans le camping, son numéro, vous pouvez nous le communiquer au moment de la réservation par téléphone ou dans les commentaires en ligne sur internet. Si l'emplacement est disponible, il sera bloqué pour vous. Toutefois, APV se réserve le droit de vous orienter sur un emplacement répondant aux mêmes critères si l'emplacement demandé n'est plus disponible et vous tiendra informé en cas de modification.
Pour satisfaire au mieux vos attentes, nous vous invitons à nous préciser vos préférences sur la situation dans le camping lors de votre réservation par téléphone ou sur internet dans l'espace commentaires du formulaire de réservation en ligne. En réservant tôt dans la saison, vous avez de meilleures chances de choisir selon vos critères de :
- proximité ou non des services
- proximité ou non des piscines
- proximité ou non de la plage
- emplacement plus ou moins calme
- emplacement plus ou moins ombragé
Pour les réservations d'emplacements nus, merci de nous indiquer absolument le type et les dimensions de votre matériel (caravane, camping-car, tente familiale, nombre de tentes, remorque), afin de vous attribuer un emplacement bien adapté à vos équipements de camping.
Puis-je venir avec un animal de compagnie ?
Vous pouvez consulter la liste Camping avec animaux acceptés (chiens *, chats, petits rongeurs en cage) ici
Nous acceptons les animaux de compagnie dans la limite de 2 maximum et de type chiens/chats/petits animaux en cage sur nos Campings APV de 1 à 9 et 25 et nos Résidences.
* Les chiens de catégories 1&2 ne sont PAS ADMIS.
Nous vous demanderons un supplément de 3€/jour par animal et son carnet de vaccinations à jour à votre arrivée sur le camping.
Nous vous rappelons que vous êtes responsables du comportement de votre animal sur le camping, de sa bienveillance et du maintien de la propreté (ramassage des déjections) et que les animaux ne doivent pas rester seuls dans les locatifs.Merci de vous référer aux conditions mentionnées dans les Informations Pratiques du camping choisi.
VOTRE HEBERGEMENT
Puis-je inscrire des personnes supplémentaires à mon séjour ?

En location, le nombre maximum d'occupants est fonction du camping et de la capacité d'accueil de l'hébergement choisi.
Nous n'autorisons pas le dépassement de la capacité maximale indiquée ci-dessous.
Si vous devez dépasser la capacité maximale, merci de modifier votre séjour pour un hébergement de plus grande capacité, voire une 2ème location.
- POUR LES CAMPINGS 1 à 9 et 25 : merci de contacter APV pour nous signaler toute personne supplémentaire.
Nous autorisons 1 personne supplémentaire maximum dans chaque locatif et vous demandons de prévoir un couchage adéquat (matelas/ tente 1 personne sur accord préalable d'APV).
- 4 places : jusqu'à 4 personnes sans supplément + 1 personne autorisée avec supplément
- 4/6 places : jusqu'à 6 personnes sans supplément + 1 personne autorisée avec supplément
- 6 places : jusqu'à 6 personnes sans supplément + 1 personne autorisée avec supplément
Le tarif de la personne supplémentaire varie de 4€ à 10€/jour selon l'âge et la période (basse ou haute-saison).
- ATTENTION : en 6/8 places : jusqu'à 8 personnes sans supplément - PAS de personne supplémentaire
- POUR LES AUTRES CAMPINGS : merci de consulter les Informations Pratiques en bas de pas du camping choisi ou nous contacter au 02 51 56 08 78.
- Nous vous rappelons qu'un bébé est considéré comme un occupant à part entière et qu'il doit être mentionné dans la liste des participants au séjour.
Les hébergements sont-ils tous chauffés ?
Tous nos mobil-homes et cottages sont équipés de chauffages électriques dans le séjour et les chambres
NB : Seules les Ecolodges, en catégorie habitat toilé, ne sont PAS équipées de chauffage
Les hébergements sont-ils tous équipés en sanitaires ?
Tous nos mobil-homes et cottages sont équipés d'une salle d'eau et de WC
NB : Seules les Tentes Ecolodges 4P sont sans sanitaires, mais disposent d'un évier dans l'espace kitchenette en séjour.
Seule la Tente Ecolodoge MANA 4P du Camping APV Le Pavillon Bleu*** à la Faute sur Mer - La Presqu'île en Vendée est équipée d'une salle d'eau et de WC.
CLIQUEZ - ICI pour découvrir nos Gammes ECO, CONFORT et GRAND CONFORT
Les hébergements sont-ils climatisés ?
- Sur le littoral ATLANTIQUE et dans le PERIGORD, nos mobil-homes, cottages et écolodges ne sont pas climatisés : le climat atlantique y est tempéré.
Sauf à Parentis-en-Born, sur le Camping 13 - Au Lac de Biscarrosse****
- En Ardèche, sur le littoral MEDITERRANEEN, la CORSE et l'Espagne, la plupart de nos mobil-homes sont climatisés Sauf :
- au GRAU DU ROI sur le Camping 24 - L'Abri de Camargue****
- à SAINTE-MARIE LA MER sur le Camping 20 - Le Sainte-Marie****
Comment est équipé mon hébergement ? Que faut-il prévoir d'emmener ?
Nous tenons à votre disposition un inventaire type que vous pouvez CONSULTER en ligne ICI
Vous pouvez également demander au préalable la réservation de :
- lit bébé : 18,20€/semaine
- chaise bébé : 18,20€/semaine
- transat supplémentaire : 18,20€/semaine
- draps : 18,20€/semaine/lit
Vous ne pouvez pas louer de télévision. Si cet équipement vous est indispensable, merci de réserver nos locations en gamme Grand Confort ou autres modèles indiqués avec TV.
Vous pouvez également louer des vélos sur place par chèque.
Il y-a-t-il un barbecue dans la location, puis-je prévoir d'en emmener un ?
- Sur les Campings 1 à 9 et 25 : ce sont des barbecues collectifs qui sont mis à votre disposition. Les barbecues individuels à charbon ou électriques et les planchas ne sont pas autorisés.
- Pour les autres campings : merci de nous contacter pour précision.
Quelle taille de draps dois-je prévoir ?
Selon l'hébergement que vous avez sélectionné :
- la chambre parentale est équipée d'un lit 2 personnes 140x190 cm
- les chambres enfants sont équipées de 2 lits jumeaux 80x190 cm
- selon les modèles, il y peut y avoir un lit convertible en séjour de 120x190 cm
- tous les oreillers sont de forme carrée en 60x60cm.
Nous proposons la location de draps jetables au tarif de 18€/lit/semaine.
CONDITIONS D'ANNULATION
Je dois annuler mon séjour pour une raison liée au COVID
Dans quelles situations concrètes un remboursement systématique pourra-t-il intervenir ?
- Vous ne pouvez pas quitter votre lieu de résidence ou ne pouvez séjourner sur votre lieu de vacances en raison d’un confinement, de restrictions de déplacement ou du nombre de participants au séjour décidées par l’État ou une autorité locale compétente.
- Les frontières sont fermées. Une obligation de quatorzaine est imposée par les autorités françaises pour les voyageurs en provenance de votre pays de résidence.
- L'un des participants au séjour inscrit sur le contrat est porteur de la covid-19.
Je dois annuler mon séjour pour une raison personnelle hors-COVID - OPTIONS ANNULATION
- Option annulation à 11€ : en cas de désistement au moins 60 jours avant la date d'arrivée prévue, à réception d'une lettre recommandée, l'acompte moins les frais de dossier et le montant de l'option annulation souscrite, sera remboursé. Passé ce délai, les sommes versées resteront acquises.
- Option annulation à 33€ : en cas de désistement au moins 30 jours avant la date d'arrivée prévue, à réception d'une lettre recommandée, l'acompte moins les frais de dossier et le montant de l'option annulation souscrite, sera remboursé. Passé ce délai, les sommes versées resteront acquises.
- Option annulation à 88€ : en cas de désistement au moins 48 heures avant la date d'arrivée prévue, à réception d'une lettre recommandée, l'acompte moins les frais de dossier et le montant de l'option annulation souscrite, sera remboursé. Passé ce délai, les sommes versées resteront acquises.
- Dans tous les autres cas de désistement reçus par LRAR, sans option d'annulation, l'acompte et les frais de dossier resteront dus, ainsi que l'ensemble des sommes versées. En l'absence de désistement reçu par lettre recommandée, la totalité du séjour sera due.
- Clause attributive de juridiction : les litiges éventuels seront de la compétence exclusive d'un tribunal d'instance.
Médiateur : les réclamations ne seront prises en considération que si elles sont signées, datées, aussi précises que possible et se rapportant à des faits relativement récents. En cas de litige et après avoir saisi le service client de l’établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de réclamation écrite, par LRAR, auprès de l’exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le client : Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice CM2C – 14 rue Saint Jean 75017 Paris : « en cours de validation par la CECMC ».